İnternet Abonelik Tuzağına Dikkat! Tüketiciler İstenmeyen Aramalarla Mağdur Ediliyor

Son dönemlerde birçok tüketici, özellikle internet aboneliği konularında istenmeyen telefon aramalarıyla karşı karşıya kalmakta. Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı Nihat Altay, tüketicilerin bu tür aramalar karşısında dikkatli olmaları gerektiğini vurguluyor. Peki, tüketiciler bu durumda ne yapmalı?

İstenmeyen Aramaların Boyutu

Nihat Altay'a göre, "0212, 0312, 0800 ve 0850" gibi başlayan numaralardan yapılan aramalar, tüketicileri yeni abonelikler veya "daha avantajlı" kampanyalar adı altında mağdur edebiliyor. Tüketiciler, aboneliklerinin sonlanacağı veya yeni abonelik fırsatları ile kandırılabiliyor.

Cayma Bedeli ve Mağduriyet

Altay, konuşmasında, tüketicilerin özellikle cayma bedeli ödemek zorunda kaldıklarını belirtiyor. "Tüketiciler, yeni abonelik yapmaya ikna edildiğinde, mevcut aboneliklerini sonlandırdıkları için taahhüt süresi dolmadan ayrıca cayma bedeli ödemek durumunda kalıyorlar. Üstelik, yeni aboneliğe geçişte karşılaştıkları faturalar, söz verilen miktarların çok üzerinde olabiliyor" diyor Altay.

Tüketicilere Öneriler

1. Teyit Alın: Tüketiciler, kendilerini arayan ve abonelik teklif eden numaralara karşı teyit almadan işlem yapmamalı.
2. Numaraları Engelleyin: İstenmeyen numaraları engellemek, bu tür dolandırıcılıklara karşı alınabilecek pratik çözümler arasında.
3. Kişisel Bilgileri Koruyun: Kişisel bilgilerinizi, özellikle kimliğinizin doğrulanmadığı aramalarda paylaşmamak hayati önem taşır.

Vatandaşların Tepkileri

60 yaş üzeri vatandaşlarımız bu tür dolandırıcılıklara daha sık maruz kalıyor. Vatandaşlardan Burak Can Erzenoğlu, "Özellikle yaşlı bireyler, abonelik süreleri hâlâ devam ederken bile 'sözleşmeniz bitti' gibi bahanelerle yeni aboneliklere zorlanıyor" şeklinde konuştu. Ayrıca Sadrettin Bayram, gün içinde defalarca aranmanın rahatsız edici olduğunu ve bu numaralara kesinlikle inanılmaması gerektiğini ifade etti.

Sonuç

Tüketici Birliği Federasyonu ve ilgili dernekler, tüketicilerin bu tür istenmeyen aramalar karşısında bilinçli olmaları için çalışmalarını sürdürüyor. Tüketicilerin, aramalar karşısında bilinçli ve kararlı bir duruş sergilemesi, mağduriyetlerinin önüne geçebilir. Vatandaşların, karşılaştıkları bu tür sorunları yetkililere bildirmeleri ve hukuki yollara başvurmaları gerekiyor. Tüketici hakları, her vatandaşın savunması gereken temel bir meseledir.

Tüketicilerin haklarını korumak ve istenmeyen telefon aramaları gibi modern çağın sorunlarına karşı koymak adına atılabilecek adımlar, toplumun her kesiminden destek ve bilinç düzeyinin artırılmasını gerektiriyor. Tüm vatandaşlarımızın, bu tür durumlarla karşılaşmamaları adına gerekli önlemleri alması, hem kendi güvenlikleri hem de toplumsal huzur için büyük önem taşımaktadır.