Yılbaşı alışverişini henüz yapmayanlar dikkat! Mağdur olmamak için uzmanlardan uyarı geldi!

Yılbaşına oldukça kısa bir zaman kala alışveriş yapmak isteyen kişiler tarafından listeler hazır olmaya başladı. Bu süreç içerisinde alışveriş yapmak ve yeni yıla girmeden ihtiyaçlarını tamamlamak isteyen kişilerin bu alışverişlerden mağdur olmaması için yapılan uyarılara dikkat etmeleri gerektiği ifade edildi. Konuya ilişkin Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük tarafından açıklamalar geldi. 

Konuya ilişkin ilk uyarı yılbaşı alışverişlerini online olarak yapacak olan kişilere geldiği belirlendi. Bu süreçte tüketicilerin dikkat etmesi gereken belli başlı noktalar olduğu belirlendi. İşletmeler tarafından bu süreç içerisinde ilgi çekmek adına kampanyalar yapıldığı ve bu kampanyalardan "sürpriz indirimler", "ikincisi bedava", "kısa süreli yüksek indirim oranları" ifadeleri ile bahsedildiği belirlendi. 

Bu ifadeler her ne kadar tüketicilerin gerçekten ilgisini çekse de dolandırıcıların da oldukça ilgisini çektiği hesaplara para göndertme ve banka bilgilerini çalma gibi durumların meydana gelebildiği belirtildi. Konuya ilişkin yer alan ifadelerde "Tüketicilerimiz internet üzerinden alışveriş yaparken kurumsal firmaları tercih ederek düşük fiyat oyununa gelmemelidir." şeklinde ilk uyarı geldi. 

TÜKETİCİLERİN İADE HAKLARI BULUNMAKTADIR! 

Konu hakkında bu uyarıların yanı sıra tüketicilerin kanunlar çerçevesinde 14 gün üründen cayma hakkının da bulunduğunu ifade eden Levent Küçük, "Bazı firmalar, mal iadelerinde kargo ücreti talep ederek tüketicileri mağdur etmekte, iadelerde güçlükler çıkarmaktadır. Mevcut yasal düzenlemeler gereğince cayma hakkının kullanılması halinde tüketicilerin kargo ücreti ödeme mecburiyeti yoktur. Ürün iadelerinde kargo ücreti ödenmemelidir. Tüketiciler, kargo ücreti talep eden firmalar hakkında Ticaret Bakanlığına şikayette bulunabilir. 30 bin TL'ye kadar olan maddi zararlarının tazmini için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapabilir." şeklinde açıklamalarda bulundu. 

REKLAMLARIN ALGI OYUNUNA GELMEYİN UYARISI! 

Tüm bunların yanı sıra kişilerin alışveriş sürecinde önceliklerini kendilerini belirlemesi gerektiği ve bu konuda reklamların algı oyununa kanmamaları gerektiği belirlenerek  "Hiçbir reklamın ihtiyaç önceliğinizi değiştirmesine izin vermeyin" çağrısında bulunan Koçal, mağazaların indirimli ve kampanyalı satış furyası başlattığını, bankaların da "sanki o günlere özel bir faiz indirimi varmış" şeklinde vatandaşlara yeni yıl öncesinde özellikle de online alışveriş yapma durumunda uyarılarda bulundu.