- Haberler
- Magazin
- Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hattı olanlar dikkat! Artık bunu yapıyorlar: Herkes hemen kontrol etsin
Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hattı olanlar dikkat! Artık bunu yapıyorlar: Herkes hemen kontrol etsin
Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hattı olanlar için önemli bir açıklama geldi. Yüksek enflasyonun devam etmesi sebebiyle operatörler harekete geçti. Son dönemlerde vatandaşların sözleşmesi bitmediği halde tüketicilere arayarak yüksek fiyattan yenileme yapmak istedikleri ortaya çıktı.
Konuya ilişkin uyarı Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu tarafından geldi. Ağaoğlu’nun açıklaması ve detaylar haberimizde
Enflasyon son dönemlerde vatandaşların belini bükmeye devam ediyor. Operatörler maliyetleri arttığı için 2 yıllık taahhütleri süre dolmadan sonlandırıp faturalara zam yapmaya başladı. Ağaoğlu ise 2 yıllık fiyat sözünden dönerek 1 yıl sonra zam yapmanın kanuna aykırı olduğunu belirtti.
2 YILLIK KAMPANYADA 1 YIL SONRA FİYAT YENİLEMEK İSTİYORLAR
Ağaoğlu, yaptığı açıklamasında “Tüketici Kanunu’na göre taahhütler ve sözleşmeler tüketici aleyhine değiştirilemez. Ancak cep telefonu ya da internet şirketleri sözleşmelerinde iki yıllık kampanyayı müşteriye 1 yıl sonra yenilenmek üzere diye satmış olabilir. Bunu da sözleşmeyi yapmadan müşteriye söylemesi gerekiyor. Abonelik sözleşmelerinde müşterilerin gözden kaçırdığı maddeler olabiliyor” diye konuştu.
HER GÜN BİNLERCE ŞİKAYET GELİYOR
Sözleşmede ne yazarsa yazsın bu şekilde zam yapılamayacağını belirten Ağaoğlu sözlerine şu şekilde devam etti:
“Kanuna göre onay almadan zam yapılması mümkün değil. Bu sebeple iki yıllık sattığı kampanyayı aslında 1 yıllık yaptık, sizi kandırdık dememek için de taahhüt bitti oyunu yapıyor. Cep telefonu ve internet şirketleri yıllarca tüketiciyi cayma bedeli ile ellerinde tutmaya çalıştı. Bu taahhütler konusunda her gün binlerce şikâyet alıyoruz”
Bakmadan Geçme
