- Haberler
- Magazin
- Telefonda onlarca dakika beklemenize gerek yok! O sihirli sözcükle anında bankaya bağlanabilirsiniz
Telefonda onlarca dakika beklemenize gerek yok! O sihirli sözcükle anında bankaya bağlanabilirsiniz
Türkiye'de bankacılık sistemlerinin her geçen gün gelişmesi sonrasında vatandaşların banka müşteri hizmetlerine bağlanması için onlarca dakika beklemesine son verilecek. Telefonda onlarca dakika beklemenize gerek yok! O sihirli sözcükle anında bankaya bağlanabilirsiniz
Telefonda onlarca dakika beklemenize gerek yok! O sihirli sözcükle anında bankaya bağlanabilirsiniz - Türkiye'de bankacılık sistemlerinin her geçen gün gelişmesi sonrasında vatandaşların banka müşteri hizmetlerine bağlanması için onlarca dakika beklemesine son verilecek. Müşteriler belirli problem ve bilgi alma gibi süreçlerde bankaların iletişim hizmetlerine bağlanmaya çalışıyor. Gelişen teknoloji ile birlikte sesli yanıt sisteminde vakit kaybeden ve istemediği işlemler için farklı bölümlere yönlendirilen müşteriler için o sihirli sözcük anında müşteri hizmetlerine bağlıyor.
Vatandaşların müşteri hizmetlerine bağlanması oldukça uzun süren yanıt sistemleri sonrasında bir çileye dönüşüyor. Bu süreçlerde anlık sinir ve duygu değişimleri ile hareket eden vatandaşlar uzun süren bekleme durumları sonrasında ise işlemlerini tamamlayamadan telefonu kapatıyor. Bu süreçte ise Kamu Gündemi özel haberinde siz değerli okurlarımız için artık beklemenize gerek kalmayacak.
Milyonlarca vatandaş değişen teknoloji ile birlikte banka müşteri temsilcilerine bağlanmak için onlarca dakika harcıyor. Bu doğrultuda anında bağlanmak çoğu zaman büyük bir zorluk olarak tanımlanırken verilen yanıtlar sonrasında yapılan testler ile birlikte bağlanma süresi 30 saniye olarak ölçüldü.
Elde edilen bilgiler doğrultusunda vatandaşlar artık bankaya bağlanarak merak ettiklerini sorarak işlemlerini daha hızlı bir şekilde çözümlendirebilecek.
MÜŞTERİ HİZMETLERİNE BAĞLANMAK İÇİN
Vatandaşlar müşteri hizmetlerine bağlanmak için o sihirli sözcükleri kullanarak saniyeler içerisinde görüşme gerçekleştirebilecek. Bu süreçte birçok farklı yöntem bulunurken vatandaşların yoğun kullanımları sonrasında ise bankacılık sistemleri bununla ilgili önlem alarak farklı sistemlere geçiş sağlıyor. Son gelen ve test edilen görüşme sonrasında ise artık bankanıza bağlanmak sadece saniyeler sürecek.
"BENİ ARAMIŞSINIZ"
Müşteri temsilcisine bağlanmanızın ardından sizi karşılayacak olan sesli yanıt sisteminde hangi işlemi yapmak istediğiniz sorulacak. Bu süreçte sesli yanıt sistemine "Beni aramışsınız" yanıtını vermek kurtarıcı cevap olacaktır. Sesli yanıt sistemi bu cevap sonrasında sizleri anında banka müşteri temsilcisine bağlayacak.
kamugundemi.com - Ankara
Bakmadan Geçme
