Servis görevlisi nedir, ne iş yapar, ne kadar maaş alır?

Birçok kişi meslek dallarını araştırmaya devam ederken özellikle de üniversite okuyacak gençler istedikleri mesleği bulabilmek için bununla ilgili araştırmalarını yapmaya devam ediyor. Meslekler arasında az bilinenler arasında yer alan servis görevlisi nedir? Servis görevlisi 2022 maaşları...

SERVİS GÖREVLİSİ NEDİR?

Bankada görevli olan servis görevlisi kamu bankaları ya da özel bankalarda çalışırlar. Birçok kişi servis görevlisi nedir? sorusunu aratmaktadır. Servis görevlisini açıklamak gerekirse operasyonel işlemlerin tümünü yürüten çalışana servis görevlisi denilmektedir. Özel bankalarda servis görevlileri bu görevi üstlenirken kamu bankalarında banko asistanı olarak belli bir süre görev yaptıktan sonra servis görevlisi olmaya hak kazanırlar.

SERVİS GÖREVLİSİ NE İŞ YAPAR?

Servis görevlisi gişede bulunarak banka müşterilerinin müşteri hesabı açmak veya hesap kapanışları yapmak, EFT ve havale gibi işlemlerini gerçekleştirmektir. Sadece gişe değil aynı zamanda bu kişiler satış departmanında da görev yapmaktadır. 

SERVİS GÖREVLİSİ SORUMLULUKLARI NELERDİR?

Servis görevlileri özel ya da kamu bankalarında görev yapan çalışanlar olurken görev ve sorumlulukları oldukça merak edilmektedir. Servis görevlisi sorumlulukları şu şekilde belirtilmektedir;

• Müşterilere hesap açma, kredi ödeme, fatura yatırma, para çekme, para yatırma gibi işlemlerini gerçekleştirmek,
• Müşterinin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak onlara ürün ve hizmetleri sunmak,
• Hesap tutarsızlıkları ve müşteri şikayetini gidermek,
• Müşterilerin işlem bilgilerini kayıt altına alarak saklamak,
• Banka ve müşterinin bilgi gizliliğine önem vermek,
• Müşteri tarafından gelen çek, senet, nakit ve diğer ödeme türlerini kabul etmek,
• İşbaşı öncesinde bankodaki parayı saymak,
• Müşteri talebi doğrultusunda çekim işlemi yapılması hâlinde kimlik doğrulama yaparak hesaplarda işlemi karşılayacak miktarda para bulunduğundan emin olmak,
• Gelen müşterilere sigorta, kredi, kredi kartı, bireysel emeklilik sistemi ve diğer yatırım araçları hakkında bilgilendirme yapmak,
• Müşterinin talep etmesi halinde banka nakit ya da kredi kartı işlemlerini gerçekleştirmek,
• Gün sonunda mevcut parayı kontrol ederek işlem bakiyesi ile karşılaştırma yapmak,
• Gerçekleştirilen tüm işlemleri elektronik ortamda kaydetmek,
• Müşterilerin hesapları hakkında sorduğu soruları yanıtlamak ve çözüme ulaştırmak,
  Amiri ve diğer yöneticiler tarafından kendisine verilen görevleri eksiksiz bir şekilde tamamlamak.

SERVİS GÖREVLİSİ OLMAK İÇİN GEREKEN ŞARTLARI NELERDİR?

Özel ya da kamu bankalarında servis görevlisi olmak için gereken şartlar şu şekilde yer almaktadır;

• Üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler Fakültelerinden mezun olmak,
• Matematiksel ve aritmetik işlem yapma becerisine sahip olmak,
• Bankacılık sektörüne ilgi duymak, banka ürünleri hakkında bilgi sahibi olmak,
• Bankacılık alanında kendini gelişmeye hevesli ve öğrenmeye açık olmak,
• Sözlü ve yazılı iletişim kurabilmek,
• MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilmek,
• Dış görünüşüne önem göstermek,
• Dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilmek,
• Dikkatli ve titiz bir çalışma sergileyebilecek olmak,
• Etkili zaman yönetimi sağlayabilmek,
• Stres ile başa çıkabilmek,
• Takım çalışmasına yatkın olmak,
• Sabırlı ve güler yüzlü olmak.

Meslekler hakkında daha fazla bilgiye sahip olmak istiyorsanız kamugundemi.com haber sitemizi takip edebilirsiniz.