Bugünden itibaren yeni tarife belli oldu! Bugün itibari ile zam yapıldı: Yeni fiyatlar geçerli oldu

1 Nisan'dan itibaren geçerli olacak yeni fiyatlar, operatörlerin uyguladığı ücret tarifelerine yönelik yapılan şikâyetler doğrultusunda belirlendi.

BTK, mobil haberleşme sektöründe enflasyonun çok altında sınırlı bir tarife artışına gitti. Yapılan düzenlemede, özellikle yurtiçi ve yurtdışı arama tarifelerinde dikkate değer bir artış gerçekleşti. Ancak bu artış, geçen yıla oranla daha dengeli bir seviyede tutuldu.

Tavan Fiyatların Güncellenmesi

BTK, her 6 ayda bir düzenli olarak tavan fiyatları açıklıyor. Bu kez, operatörlerin tarife fiyatlarına yönelik gelen şikâyetler dikkate alınarak yeni tavan fiyatlar belirlendi. Bu fiyatlar, Turkcell, Vodafone ve TT Mobil gibi büyük operatörlerin uyması gereken standartlar olarak belirlendi.

Ödeme Detayları ve Değişiklikler

Yeni tarifeye göre, yurtiçi ve yurtdışı arama tarifelerinde önemli artışlar görülüyor. Yurtiçi arama tarifesi dakikası önceki 2.45 TL'den yüzde 27.34 artışla 3.12 TL'ye yükseltildi. Benzer şekilde, yurtdışı aramaların dakikası da 24.57 TL'den 31.35 TL'ye yükseltildi. Ayrıca, diğer hizmetlerde de belirli miktarlarda artışlar görülüyor.

Operatörlere Yönelik Şikâyet Süreci

Vatandaşların, operatörlerin tarife ve hizmetlerine yönelik memnuniyetsizliklerini BTK'ya iletmeleri mümkündür. Bu şikâyetler doğrudan ilgili operatörlere yönlendirilir ve sorunun çözülmesi beklenir. Ancak sorun çözülmezse, BTK tarafından operatörlere idari para cezaları uygulanabilir. Her yıl yapılan memnuniyet ölçümleri de bu sürecin bir parçasıdır.