Tatil hayaliniz kabusa dönmesin! Ticaret Bakanlığı'ndan sahte rezervasyon uyarısı
Yaz sezonu ve Kurban Bayramı öncesi tatil planları hız kazanırken, Ticaret Bakanlığı vatandaşları dolandırıcılık tehlikesine karşı uyardı.
Özellikle sosyal medya ve arama motorları üzerinden yayılan sahte tatil kampanyalarına dikkat çeken Bakanlık, sahte rezervasyon siteleri üzerinden yaşanabilecek mağduriyetlere karşı önlem alınmasını istedi.
Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre dolandırıcılar, tanınmış otel ve turizm tesislerinin görsellerini, isimlerini ve logolarını kullanarak gerçeğe çok yakın sahte internet siteleri oluşturuyor. Bu siteler aracılığıyla tüketicilere cazip fiyatlarla sahte rezervasyonlar sunan dolandırıcılar ödeme alındıktan sonra ortadan kayboluyor.
Resmi kayıt ve belgeler kontrol edilmeli
Bakanlık, tatil rezervasyonu yapacak vatandaşlara; tercih ettikleri otelin veya seyahat acentesinin Kültür ve Turizm Bakanlığı ile TÜRSAB’a (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) kayıtlı olup olmadığını mutlaka kontrol etmeleri gerektiğini hatırlattı. Sosyal medya veya tanımadık internet siteleri yerine doğrudan tesisin resmi internet sitesi ya da güvenilir acenteler üzerinden işlem yapılması gerektiği vurgulandı.
Dolandırıldıysanız hemen başvurun
Herhangi bir mağduriyet durumunda, vatandaşların Tüketici Hakem Heyetlerine e-Devlet üzerinden başvurabileceği belirtildi. Ayrıca ALO 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden de destek alınabiliyor.
Denetimler sürüyor, cezalar artıyor
Bakanlık, 2023 yılından bu yana gelen şikayetler doğrultusunda 21 firmaya yaklaşık 16 milyon lira para cezası uygulandığını ve 19 firma hakkında denetim süreçlerinin devam ettiğini açıkladı. 7 soruşturma dosyasının ise Cumhuriyet Başsavcılıklarına sevk edildiği bildirildi.
İptal hakkı var, tazminat da mümkün
Tüketiciler, paket turu 30 gün öncesine kadar iptal etme hakkına sahip. Ayrıca gerçekleşmeyen hizmetler ya da boşa geçen tatil süresi için tazminat talebinde bulunmak da mümkün.
Bakmadan Geçme
