Hostes olmak için ne gerekli?

Hosteslik, yalnızca yolculara ikramda bulunmakla sınırlı olmayan, yüksek sorumluluk gerektiren bir meslektir. Uçuş öncesinden inişe kadar her aşamada aktif rol alan kabin memurları, yolcuların güvenliğini, konforunu ve memnuniyetini sağlamakla görevlidir. Kadın kabin görevlileri halk arasında “hostes”, erkekler ise “host” olarak adlandırılsa da mesleğin resmi ve kapsayıcı adı kabin memurudur.

Hostes Ne İş Yapar?

Bir hostesin görev tanımı, uçuş sırasında servis hizmetlerinden çok daha fazlasını kapsar:

• Uçuş güvenliği bilgilendirmesi yapmak
• Yolcuların ihtiyaç ve taleplerine yanıt vermek
• Emniyet kemeri ve kabin düzeni kontrollerini gerçekleştirmek
• Rahatsızlanan yolculara müdahale etmek
• Kriz anlarında soğukkanlılıkla çözüm üretmek

Ayrıca, özel ihtiyaçları olan yolcuların belirlenmesi ve gerekli planlamaların yapılması da hosteslerin sorumluluk alanına girer. Tüm bu görevler, seyahatin hem güvenli hem de konforlu geçmesini hedefler.

Hostes Nasıl Olunur?

Hostes olmak için belirli bir eğitim geçmişi ve kişisel yeterliliklerin yanı sıra fiziksel uygunluk da aranır. Süreç şu adımlardan oluşur:

Başvuru: Hava yolu şirketlerinin kabin memuru ilanları takip edilir.

Ön Eleme: Boy-kilo ölçümü, diksiyon, görünüm ve özgeçmiş değerlendirmesi yapılır.

Sınavlar ve Mülakat: İngilizce testi, genel yetenek sınavı, yüz yüze mülakat ve sağlık kontrolleri gerçekleştirilir.

Eğitim: Başarılı adaylar, hava yolu firması tarafından düzenlenen teorik ve pratik eğitimlere katılır.

Sertifikasyon: Eğitim sonunda yapılan sınavı geçen adaylar, resmi olarak uçuşlara katılmaya hak kazanır.

Hostes Olma Şartları Nelerdir?

Hostes olmak isteyen adayların taşıması gereken başlıca kriterler şunlardır:

• T.C. vatandaşı olmak
• En az lise mezunu olmak
• Kadınlar için 160-180 cm, erkekler için 170-190 cm boyunda olmak
• Uçuşa engel sağlık sorunu bulunmamak
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak
• Görünür bölgede dövme, piercing, yara izi olmamak
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak (ya da tecilli)

Bu temel şartlara ek olarak, profesyonel bir duruş, güçlü iletişim becerisi ve stres yönetimi de meslek için oldukça önemlidir.

Hangi Bölüm Okunarak Hostes Olunur?

Hosteslik için zorunlu olmasa da avantaj sağlayan bölümlerden biri, üniversitelerin Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri ön lisans programıdır. Bu bölümden mezun olan adaylar, sektörle ilgili teorik bilgiye sahip olarak işe başlar ve eğitim süreçlerinde daha hızlı uyum sağlar. Ancak lise mezunu ve İngilizce bilgisi yeterli olan adaylar da hosteslik başvurusu yapabilir.

İngilizce Bilmek Şart mı?

Evet. Kabin memurluğu, uluslararası iletişim gerektiren bir meslek olduğu için iyi düzeyde İngilizce bilgisi temel şartlardan biridir. Hava yolu firmaları, İngilizce yeterliliğini hem sözlü hem de yazılı testlerle değerlendirir. İkinci bir yabancı dil bilmek ise çoğu zaman ekstra avantaj sağlar.